Tänkvärt
Om vikten av att vara säker
Ett
företags viktigaste uppgift är att
producera varor och tjänster som efterfrågas av
marknaden. Det gäller för alla
företag, oberoende av verksamheten och av var i
världen verksamheten finns.
En förutsättning
för den lönsamma affärsverksamheten
är att
företaget och alla dess intressenter skall kunna vara och
känna sig säkra. Det
kan ske genom att man skyddar sig mot oönskade
händelser, så kallade
incidenter. När en oönskad händelse
plötsligt inträffar, kan den föra med sig
allvarliga
konsekvenser inom varje företags affärsverksamhet.
Ett ledord beskriver en
värdering och talar om hur ett
arbete skall utföras. Ledord kan användas som ett
uttryck för en inriktning på
en affärsverksamhet. Ledord fungerar inte
självständigt. Om visionen, det vill
säga ledordet skall kunna förverkligas inom en
organisation måste det finnas en
färdriktning, en målsättning som visar hur
företaget skall kunna realisera
ledordet i företagets affärsverksamhet. Genom att
uttrycka målsättningen i
ekonomiska termer kan organisationen arbeta för att
nå de uppsatta målen.
SÄKERHET,
kvalitet och miljö används idag som ledord
för många myndigheter,
organisationer och företag. Såväl kvalitet
som miljö kostnadssätts, utvärderas
och realiseras inom de flesta organisationer. För att
hjälpa företag med det
här arbetet finns det standarder framtagna inom varje
område.
Säkerhetsområdet utvecklas snabbt, både tekniskt och språkligt. Engelska ord och uttryck importeras och används ofta direkt utan översättning eller anpassning till det svenska språket.
Terminologiläran skall
utveckla det svenska fackspråket så
att termer som används för att beskriva en
företeelse, i verkligheten motsvarar
det som vi föreställer oss att ordet betyder.
Verkligheten och inbillningsvärlden
skall på så sätt förenas med
varandra.
Ledordet och begreppet
säkerhet har flera olika meningar.
Detta kan bero på att det svenska språket
försöker uttrycka två saker med samma
ord.
I DET
ENGELSKA
SPRÅKET används två begrepp
för säkerhet nämligen safety
och security.
Ordet safety
beskriver en grundläggande trygghet. Uttrycket security
visar på vilket sätt man kan skapa en
grundläggande
trygghet exempelvis genom olika typer av instruktioner eller
hjälpmedel.
Enligt
pocketutgåvan av Oxford University Press ordbok menas med safety; the
condition of
being safe. På svenska menas med det
”att känna sig säker”
Med security menas enligt samma ordbok: ”the state of being or feeling secure.” På svenska betyder det “ett tillstånd där man känner sig säker”. I uttrycket ligger även underförstått ett krav på att det måste genomföras vissa åtgärder för att kunna vara säker.
Med
säkerhet förstås
att vara och att känna sig säker.
Ett annat begrepp där
inbillningsvärlden och verkligen inte
förenas är uttrycket informationssäkerhet.
ALL
PRODUKTION,
oavsett om det gäller varor eller tjänster omfattar
information. Om företaget
vidtar åtgärder inom alla
säkerhetsområden, kan det känna sig och
vara säkert.
Dessa åtgärder inkluderar
informationssäkerheten.
Språket är
vårt viktigaste uttrycksmedel. Om vi inte kan
förstå varandra, hur skall vi då kunna
kommunicera? När alla talar samma språk
kan en entydig och precis kommunikation genomföras.
God säkerhet och
informationssäkerhet är ett gemensamt
problem för alla företag, oavsett bransch eller
verksamhet. Allvarliga
incidenter påverkar inte enbart det enskilda
företaget, utan även andra företag
inom samma bransch. En inträffad incident kan
påverka kundernas tilltro till
branschen som sådan.
ETT
EXEMPEL på en
sådan är när den engelska banken Northern
Rock drabbades av en ”bank
run” i september 2007.
Kunderna tvivlade på bankens finansiella
stabilitet och plockade ut sina sparade medel. Det ledde i sin tur till
en
ekonomisk kris för banken som tvingades begära
krediter hos den engelska
riksbanken.
Alla verksamheter kan drabbas av olika typer av
säkerhetsrisker, så kallade
operativa risker. Det som kännetecknar en operativ risk
är att den kan uppträda
plötsligt samt att den kan orsaka stora förluster
för det företag som drabbas.
Operativa risker har ökat markant de senaste åren.
Det beror främst på
globaliseringen, den snabba förändringstakten inom
såväl industrin som
tjänsteföretagen samt den nya tekniken.
Händelser som blir till
operativa risker kan exempelvis vara
stölder eller bedrägerier som begås internt
eller externa stölder och
bedrägerier som riktas mot företaget. Andra risker
är fel som begås i ett
företags processer, exempelvis misstag av handläggare
eller fel i
dokumentation.
FÖRETAG
kan
drabbas av brand eller vattenskador på grund av
översvämningar eller stormar. Systemfel
och teknikfel innefattas i de operativa riskerna. Avbrott eller
störningar i
ett företags växlar, servrar eller åtkomst
till Internet är andra exempel på
operativa risker.
När ett företag
producerar efterfrågade varor eller tjänster
måste företagets ledning vara och känna sig
säker. Vikten av att vara säker kan
aldrig överdrivas. Varje företag måste
arbeta konstruktivt så att det skyddas
mot oönskade händelser.
Ledordet säkerhet
måste genomsyra alla verksamheter.
Målstyrningen av säkerhetsarbetet sker
från ledning och styrelse. Det är
ledningens ansvar att styra säkerhetsarbetet inom den egna
verksamheten på ett
sådant sätt så att uppsatta mål
kan beräknas och kostnadssättas. En
övergripande
målsättning måste vara det
långsiktiga och strategiska säkerhetsarbetet.
FÖRST
NÄR ALLA
företag, myndigheter och organisationer pratar samma
säkerhetsspråk och har
byggt upp en grundläggande säkerhetsnivå
som är lämplig och anpassad för den
egna verksamheten, kan säkerhet fungera som en
konkurrensfaktor.
På så
sätt tar säkerhetsarbetet, liksom
miljöarbetet, upp
frågor som berör alla verksamheter på den
globala marknaden. Det blir ett
paradigmskifte. Med paradigm menas enligt Bonniers ordbok: ”de
ramar och
allmänna regler inom vilket ett visst verksamhets- eller
livsmönster
upprätthålls”.
Förändringen av
dessa inlärda ramar är den förvandlade synen
på säkerhetsarbetet. Säkerhet är
inte längre valfri, den angår alla.
Tillsammans
kan
företag, myndigheter och organisationer skapa ett
säkerhetsmedvetande som
genomsyrar den egna verksamheten. Genom att hjälpa och
stödja varandra går det
att skapa ett affärsklimat där alla kan
känna sig och vara säkra.
Vikten av att vara säker är en framgångsfaktor. Den ägs av alla gemensamt.
